---在中国品牌万里行 中国品牌建设推广峰会上经验介绍
广东恒兴集团行政人事总监 胡尚华
作为农业产业化国家重点龙头企业的广东恒兴集团，已发展成为一个经营饲料原料，海水种苗繁育，饲料加工，水产养殖，水产品加工和国内外贸易于一体的大型民营企业集团，有下属分子公司近40家，员工10000多人，年销售收入70多亿。集团是国家火炬计划高新技术企业，中国民营企业500强，海水饲料连续九年蝉联中国第一。集团一开始就把品牌当成一种战略资源来经营，树立了“一流品牌，百代恒兴”的企业愿景，经过恒兴人十几年不断的探索和努力，恒兴集团拥有了猪饲料和虾饲料两个中国名牌产品，多个广东省名牌产品，恒兴集团商标成为中国驰名商标。回顾过去，我们在经营企业打造品牌方面有以下几个方面的体会：
一、提升产品质量 强化品牌根基
品牌的基础是产品质量，恒兴人把产品质量作为自己的人格和尊严，严把质量关。恒兴在生产环节严格执行生产制程管理和6S管理，生产车间实行挂牌管理，推行精益管理模式，坚持产品是生产出来的，而不是检测出来的理念，将不合格产品消灭在生产过程中，决不允许流入市场。在水产加工厂推行“2211工程”，即将养殖环节和生产环节通过中央监视系统实施现场实时监控，并将生产过程数据通过互联网进行实时传输，公司管理人员、客户和商检、海关等监管机构可以对产品质量进行即时监控，保证产品质量和实现食品安全可追溯。所有工厂都获得ISO9001质量认证和HACCP食品安全认证。另外，集团还拥有获得国家认可的重点实验室即恒兴检测中心，配备高素质的人才和先进的实验设备，对原料和产品进行严格的检验，从而保证了输出到食品安全标准最高的日本和澳大利亚的水产加工品的产品质量，而这些产品的食品安全检测项目就有上百项。
二、重视技术创新 提高品牌含金量
没有技术的品牌是缺乏含金量的品牌，恒兴集团一开始就重视研发的投入，每年将销售收入的2%作为研发费用。恒兴集团与中山大学、中国海洋大学、南海水产研究所和美国夏威夷大学水产研究所等高校和科研机构合作，聘请这些机构的中科院院士和教授等，依托他们的科研实力，利用恒兴集团的经营平台进行技术研究和产品开发，每年申请多项技术专利，并应用到产品中，产生巨大的经济效益。集团利用自有的养殖基地，进行配方的优化和养殖试验，推出养殖高效安全的饲料产品，获得了养殖户的好评，另外还作为示范基地，供养殖户观摩培训，提升养殖户的技术水平和管理水平。集团于2002年投巨资承担了国家“863计划”南方海水种子工程项目，培育不带病毒和抵御特定病毒的虾苗，我们已经选育了第七代亲虾，拥有了具有自主知识产权的亲虾家系，恒兴虾苗已成为中国虾苗第一品牌，获得养殖户的青睐，产品供不应求。正是因为恒兴在饲料和种苗领域的雄厚实力，2008年中国饲料工业协会标准化委员会水产分技术委员会秘书处单位落户恒兴，恒兴集团成为水产饲料国家和行业标准的制定者，目前制定的多项水产饲料技术标准获得国家权威机构的认可。
三、打造雇主品牌 丰富品牌内涵
恒兴认为企业品牌除了产品品牌和渠道品牌以外，还包括雇主品牌，雇主品牌是企业的工作场所带给现有员工和潜在员工的价值，是企业在人才市场的知名度和美誉度。其受众是企业目标人才，最终目标是让员工满意。雇主品牌体现了企业对现有员工和潜在员工的承诺，雇主品牌还包括内部品牌和外部品牌，内部品牌是对现有员工树立的品牌，对现有员工的承诺，体现了公司为现有员工和潜在员工提供独特的工作经历；外在品牌是在潜在员工中建立的品牌，使他们愿意到公司来工作，为公司树立最佳工作地的形象。雇主品牌体现了雇主价值的诉求，与产品品牌给消费者产生认同度一样，雇主品牌给员工和潜在员工产生认同度，能够有效保留现在员工，吸引潜在员工，提升企业人才竞争力。恒兴集团强化人力资源的系统和规范管理，不断了解和满足员工潜在和现实的需求，为员工提供学习的机会和广阔的职业发展空间，营造宽松和谐的工作氛围，提供有竞争力的薪酬待遇，并且通过大规模的校园招聘活动宣传和传播雇主品牌，让企业雇主品牌获得了极大的提升，于2009年获得中国权威机构颁发的中国最佳雇主品牌企业称号，极大地丰富了恒兴企业品牌的内涵。
四、勇担社会责任 提升品牌美誉度
一个没有社会责任感的企业是缺乏良知的企业，一个没有责任感的品牌是不可能有美誉度的品牌。恒兴集团秉承“办好企业，回报社会”的理念，在做大做强企业的同时，不断回馈社会，承担起作为一个企业公民的社会责任。恒兴集团响应党和政府的号召，积极投身社会主义新农村建设，集团捐资2000多万在湛江遂溪新建新农村示范基地，作为湛江新农村建设的一大亮点。集团在广东省扶贫济困日开幕式上捐款500万，中央电视台玉树捐款活动现场捐款500万，为湛江农村茅屋改造工程捐款300万。无论是在汶川抗震救灾、南方冰雪灾害、北部湾渔民安置工程或者是军民共建等领域都活跃着恒兴集团的身影，集团不遗余力地参与到扶贫济困、抗震救灾和慈善活动等社会公益事业当中去。集团还利用自身的技术优势，开展送科技下乡活动，培训养殖户，赠送技术资料，让10万农户受惠。到目前为止，不完全统计集团累计捐款捐物达8000多万元。但恒兴人并不满足，恒兴集团将全力以赴实现企业又好又快的发展，为承担更加重大的社会责任而不懈努力，同时提升恒兴品牌的美誉度。
五、注重企业文化 增强品牌活力
一个没有文化的品牌是缺乏活力的品牌，恒兴集团致力于打造一个充满生机富有活力，同时又具有鲜明时代特色的企业文化，为企业和品牌的发展注入生生不息的动力。恒兴将企业经营过程中的优秀文化基因进行提炼并不断引进先进的文化元素，形成了企业愿景、使命和价值观等企业文化的理念系统，并将理念系统细化为员工的行为规范，不断的宣贯和实践，形成了企业强势的企业文化。由于恒兴是做与海相关的事业，同时我们事业空间像海一样的宽阔，因此我们把恒兴的文化品格提炼成“海”，同时，我们把与海相关的中国传统文化中大家耳熟能详的名句来概括恒兴文化，他们分别是“海纳百川、海阔天空、海内存知己、海上升明月”。其中，“海纳百川”展现恒兴人一直以空杯的心态虚心学习，博采众长。在用人方面恒兴不拘一格用人才，包容不同个性的专业人才。同时，表明恒兴人敢于变革，善于变革，通过变革激发团队活力。“海阔天空”一方面表明三农产业，大有作为，恒兴事业是一个海阔天空的事业；另一方面集团快速发展为员工提供广阔的职业发展空间；还有就是我们把“退一步，海阔天空”作为员工调整心态的哲理基础。“海内存知己”表明恒兴集团与员工、股东、社区、客户、媒体建立了和谐共生的社会生态关系；恒兴集团客户下到乡村，上至国内大城市乃至国际发达国家市场；恒兴把同行竞争者看成队友，建立合作共赢共生关系。“海上升明月”表明恒兴诚信、高洁的企业品格；象征恒兴和谐、温馨、坦诚，充满活力的企业氛围；还有就是企业愿意与员工分享经营成果的胸怀。通过企业文化的打造，为企业营造了良好的人文环境和工作氛围，为恒兴品牌注入了无限的活力。
展望未来，恒兴集团这艘产业航母，将以"海纳百川"的胸怀，"海阔天空"的气势，"海内存知己"的情怀，"海上升明月"的品格，坚定不移深化品牌内涵，通过品牌优势提升集团的核心竞争力。